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“万能回复”被吐糟,懒政陋习还要多少?

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简介 如今,很多政府部门都设立了网络问政平台。 可“僵尸网站”少了,“万能回复”却不少。 比如,发帖指出某部门工作中的问题,几乎千篇一律回复:“该网友,你好!你反映的问题已在办理中,请等

“万能回复”被吐糟,懒政陋习还要多少?

如今,很多政府部门都设立了网络问政平台。

可“僵尸网站”少了,“万能回复”却不少。

比如,发帖指出某部门工作中的问题,几乎千篇一律回复:“该网友,你好!你反映的问题已在办理中,请等待回复。 ”回复速度很快,但发帖者有名有姓,干嘛还是官腔十足的“该网友”?最令人不满的,就是永远在“等待”,问题反映上去,处理结果杳无音信。 千篇一律的“该网友,你好!你反映的问题已在办理中,请等待回复”被网友调侃成“万能回复”,之所以被称得“万能”,不外乎他能“阻挡”群众反映的所有批评意见。 “您好”体现出对群众来信的“礼貌客气”,“已在办理中”透露出对群众建议的“主动作为”,既好听又好看,于是这种“万能回复”在一些政府部门的互联网上广为流传,屡试不爽。

按说,政府网站是为民排忧解难、释疑解惑的。

然很多政府官网却对群众各异的来信一律作同样的回复。

如此“万能回复”非但不能让人感受到政府的关怀和温暖,相反只能使人觉得政府的敷衍与冷漠,也直观地反映出了一些政府部门的懒政作风和浓浓的官僚衙门习气。

政府网站是政府面向百姓的一个窗口,也是政府与百姓沟通的一个桥梁。 百姓将遇到的问题,反映到政府网站,也是出于一种对政府的信任,希望政府部门能通过网络收集百姓的意见和问题,为百姓办实事,解决实际问题。

可是,当百姓所反映的问题,总是统一回复“该网友,你好!你反映的问题已在办理中,请等待回复。

”然后就没有下文了,百姓的问题还能得到快速解决吗?难道“为人民服务”就是一句空话吗?其实,公众需要的政府回复其实也很简单,不需要长篇大论,更不需要优美的文字,而是实实在在的回答,一就是一,二就是二,不要虚话、空话,也就是我们常说的,办实事,说实话,没有办好就说没有,什么时间完成就什么时间完成。

这种“万能回复”说白了,就是“空谈”。 现在我们大力倡导改变机关作风,这种“万能回复”也是一种空谈,对我们政府的工作没有一点好处。 政府网站形同虚设,实际上是一面镜子,照出某些政府部门的诸多问题。

“万能回复”被吐糟,懒政陋习还要多少?事实上,如果工作人员多一份责任心,如果领导真正关心网站建设,找时间登陆一下自家网站,根本不会让民意一直晾在政府网络平台上。 多一点责任心,少一点万能回复,政府网站才能真正成为老百姓欢迎的“虚拟政府”。